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一,服务承诺

率先在五金工具行业内打造“全质量服务中心”提供“一站式”售后服务,如您投诉我们将在24小时内给出结果回复。首次在本地

承诺,部分百威狮品牌工具维修两次后仍不能正常使用,可以更换!

 

二,产品执行标准

1.所有百威狮生产、销售的产品均按GB国家标准、QB行业标准和BWS企业标准生产和检验。

2.百威狮通过ISO9001:2008国际质量体系认证,并严格按照认证管理运行。

3.百威狮产品采用优质高碳钢、铬钒钢、S2、铬钼钢等高级材料及绿色环保材料精工制造,保证产品品质与性能的稳定性和使用的

安全可靠性。

 

三,保用范围

请在使用之前,仔细阅读使用说明书及相关注意事项。

所有百威狮产品,除了包装上或样本资料中特别注明“非保用范围”或“保用期限”及下列第四部分“非免费修理或更换范围”所

述情况之外,在正常使用过程中,使用者自购之日起,90天内(即自购买凭证标注的日期起90天内,最后日期以购买者寄出的邮戳

为准)。若因产品本身质量问题引起的产品不能正常使用,使用者请带好购买凭证原件或复印件,可近至任何百威狮品牌正式授权

的全质量服务中心、服务部、一站通、换品中心得到免费维修或更换。

 

四,非免费修理或更换范围

1.非百威狮品牌产品或不能辩认是百威狮品牌的产品,不属于免费维修理或更换范围。

2.在包装上或样本资料中特别注明“非保用范围”或“保用期限”的产品,不属于免费维修理或更换范围。

3.使用者已将产品经过机械加工,或擅自拆损,或使用非百威狮品牌授权零配件而引起的损坏,不属于免费维修理或更换范围。

4.产品在使用后生锈、电镀脱皮、表面刮痕、塑料类手柄破损以及其它不影响产品使用功能的情况下,不受理修理或更换。

5.产品包装材料(如纸盒、架子、纸卡)在使用过程中破损的,不属于免费维修理或更换范围。

6.非正常使用情况下造成的产品损坏或产品不能正常使用,如自然损耗、人为损坏、意外事件或不按产品使用说明滥用等,不属于

免费维修理或更换范围。

7.超出工具产品使用寿命的磨损,如剪切类等易损易耗品,不属于免费维修理或更换范围。

 

五,如何维修或更换

1.将损坏的符合免费维修或更换条件的单个产品(非整套)可就近与百威狮产品指定销售点免费修理或更换同一产品,也可直接寄到

我司维修或调换。

2.免费维修或更换应遵守先修理后更换的原则。

3.非免费维修的产品可由指定经销商提供有偿更换配件的维修服务。

 

六,解释权

以上条款的最终解释权归广州百威狮工具有限公司所有。

如果您对百威狮工具产品产品质量售后服务条款有任何疑义,请致电全国免费服务热线4006272776向百威狮工具客服中心咨询!


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